Získali sme certifikát Overené zákazníkmi. Heureka nás považuje za dôveryhodný e-shop

Heureku pozná azda každý, kto rozmýšľa aspoň trochu ekonomicky. Iste aj vás už neraz prekvapilo cenové porovnanie jedného produktu, ktorého cenový rozdiel sa na jednotlivých e-shopoch pohybuje v desiatkach %. Prespor teraz získal certifikát, ktorý hovorí o kvalite služieb.

Zdieľať článok

Heureka je služba, ktorá ide za hranice doterajších porovnávačov cien, katalógov obchodov alebo magazínov o spotrebnom tovare. Jej cieľom je prepojiť všetky tieto zdroje do jedného miesta a poradiť používateľovi už od začiatku jeho nákupného rozhodovania – predovšetkým čo si kúpiť a kde si to kúpiť. Certifikát “Overené zákazníkmi” rieši otázku “kde si produkt kúpiť a neprehlúpiť”.

Prečo vzniklo “Overené zákazníkmi”?

Aby Heureka dokázala odporučiť najlepší obchod, musí zvážiť oveľa viac aspektov, než iba cenu. Kvôli odbúravaniu strachu z online nakupovania a na zamedzenie zlých skúseností musí zohľadňovať predovšetkým kvalitu služieb obchodu, a to od poskytnutia kompletnej informácie o cene, dodržanie dodacej lehoty, po kvalitu komunikácie počas vybavenia objednávky.

Preč s nekalými praktikami

Na internete dnes existujú možnosti anonymne hodnotiť obchody – je to skvelý priestor na pošpinenie konkurencií a na sebachválu zo strany obchodu, bohužiaľ informačná hodnota je veľmi chabá. Preto sa “Overené zákazníkmi” pýta naozaj iba používateľov s reálnou skúsenosťou na základe objednania. Cca 6 dní po vytvorení objednávky im pošle cielený dotazník, ktorý majú možnosť vyplniť. Dotazníky spokojnosti s väzbou na objednaný produkt sú odoslané na všetky zalogované objednávky, ktoré majú minimálny rozostup vytvorenia užívateľom 24 hodín. Na opakované nákupy bez informácie o objednanom produkte dotazníky odchádzajú v 14-dennom intervale.

Sme dobrí vďaka vám

Náš e-shop Prespor.sk ste vy, zákazníci, ohodnotili pozitívne. Certifikát sme získali práve vďaka vám, za čo úprimne ďakujeme. Budeme sa aj naďalej snažiť udržať kvalitu našich služieb a dúfať, že budete s nami spokojní. 

Ďalšie články

KUCHYŇA ROKA 2022

Plánujete rekonštrukciu kuchyne a radi by ste sa inšpirovali najnovšími trendami? Žiaden problém, nižšie nájdete kuchynské trendy roku 2022.

Opúšťate stránku Prespor.sk

Klikli ste na externý odkaz, ktorý Vás presmeruje na doménu mimo Prespor.sk. Ak ste sa chceli dostať do e-shopu, tak kliknite SEM.
Ak si prajete pokračovať na externý odkaz, tak kliknite na doleuvedený odkaz. PRESPOR spol. s r.o. nezodpovedá za obsah na tomto externom odkaze.

Budete presmerovaný na

Pokračujte kliknutím na odkaz vyššie, alebo môžete akciu ZRUŠIŤ

Prihláste sa
do svojho účtu

Pokiaľ ešte nemáte účet, vytvoríme Vám ho pri prvej objednávke.